重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

个性化聆听新体验！iOS 18 为 AirPods Pro 2 自适应音频带来更精细控制

北京 - 2024年6月14日，苹果公司在WWDC 2024开发者大会上宣布，将于今年秋季推出的iOS 18系统将为 AirPods Pro 2 用户带来一项实用功能——更精细的“自适应音频”控制。用户可以通过调节降噪强度，获得更加个性化的聆听体验。

更精细的降噪控制

在 iOS 18 中，用户可以滑动“自适应音频”功能的控制条，以更精细的刻度调整降噪强度。这意味着用户可以根据自己的喜好和周围环境，选择更加合适的降噪程度。

个性化聆听体验

例如，如果用户在嘈杂的环境中工作，但又不想完全隔绝外界声音，可以将降噪强度设置为较低水平，以便听到部分环境音，同时又能降低噪音对听力的影响。

其他功能优化

除了新增对 AirPods Pro 2 自适应音频的精细控制之外，iOS 18 还对“自适应音频”功能进行了其他优化，例如：

• 增强了对不同环境噪音的识别和处理能力，能够更加精准地调整降噪效果。
• 优化了“自适应音频”功能与其他音频功能的兼容性，例如通话和音乐播放。

总而言之，iOS 18 中新增的更精细的“自适应音频”控制，将为 AirPods Pro 2 用户带来更加个性化和舒适的聆听体验。

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• 在新闻稿的开头，增加了一个新的标题，更加简洁明了地概括了新闻主题，并加入了吸睛的关键词“个性化聆听新体验”。
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